მომსახურების პირობები

1. პლატფორმის დანიშნულება

Masmas.ge არის მასწავლებლებისა და ინსტრუქტორების საძიებო კატალოგი. პლატფორმა ეხმარება სტუმრებს პროფესიონალების აღმოჩენაში, შედარებასა და მათთან პირდაპირ დაკავშირებაში. Masmas არ არის გაკვეთილის მხარე და მასწავლებელსა და მოსწავლეს შორის შეთანხმებას არ აფორმებს.

2. ანგარიშის შექმნა

რეგისტრაციისას მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს სწორი და განახლებული ინფორმაცია, დაიცვას საკუთარი ანგარიშის უსაფრთხოება და არ გამოიყენოს სხვისი პირადი მონაცემები ნებართვის გარეშე. 16 წლამდე მოსწავლისთვის ანგარიშს ქმნის და თანხმობას ადასტურებს მისი მშობელი ან სხვა კანონიერი წარმომადგენელი. შეცდომაში შემყვანი ან ყალბი პროფილის შექმნა დაუშვებელია.

3. მასწავლებლის პროფილი

მასწავლებელი პასუხისმგებელია გამოცდილების, სპეციალიზაციის, ფასის, ხელმისაწვდომობისა და საკონტაქტო ინფორმაციის სიზუსტეზე. ახალი პროფილი გადის Masmas-ის შიდა შემოწმებას და კატალოგში მხოლოდ დამტკიცების შემდეგ ქვეყნდება. „პროფილი შემოწმებულია“ ნიშნავს ძირითადი ინფორმაციისა და პროფილის სისრულის შიდა შემოწმებას; ეს არ არის კვალიფიკაციის, ლიცენზიის, წარსულის ან სასწავლო შედეგის გარანტია. საბოლოო შეთანხმებამდე მომხმარებელმა მისთვის მნიშვნელოვანი ინფორმაცია თავადაც უნდა გადაამოწმოს.

4. შეფასებები

შეფასება უნდა აღწერდეს რეალურ გამოცდილებას, იყოს პატივისცემით დაწერილი და არ შეიცავდეს მუქარას, დისკრიმინაციას, რეკლამას ან სხვა პირის პირად მონაცემებს. ახალი შეფასება დაუყოვნებლივ ქვეყნდება. შესაბამის მასწავლებელსა და Masmas-ის ადმინისტრატორს შეუძლიათ შეფასების წაშლა.

5. პირდაპირი დაკავშირება

მასწავლებლის მიერ მითითებული ტელეფონის ნომერი პროფილზე საჯაროდ ჩანს, რათა სტუმარმა შეძლოს დარეკვა ან WhatsApp-ზე მიწერა. გაკვეთილის პირობებზე, ფასზე, დროსა და გადახდაზე პასუხისმგებლობა მასწავლებელსა და მოსწავლეს ეკისრებათ.

6. აკრძალული გამოყენება

• ყალბი, შეცდომაში შემყვანი ან უკანონო ინფორმაციის გავრცელება;
• სხვა მომხმარებლის შევიწროება ან პირადი მონაცემების ბოროტად გამოყენება;
• პლატფორმის უსაფრთხოების, მუშაობის ან მონაცემების დაზიანების მცდელობა;
• ავტომატური სპამის, მასობრივი შეტყობინებების ან მანიპულირებული შეფასებების განთავსება.

7. პასუხისმგებლობის ფარგლები

Masmas ცდილობს პროფილებისა და მონაცემების სიზუსტის შენარჩუნებას, თუმცა არ იძლევა კონკრეტული სასწავლო შედეგის, ხელმისაწვდომობის ან მასწავლებლის მიერ მიწოდებული მომსახურების გარანტიას. მომხმარებელმა საბოლოო შეთანხმებამდე თავად უნდა გადაამოწმოს მისთვის მნიშვნელოვანი პირობები.

8. ცვლილებები და კონტაქტი

პირობები შეიძლება განახლდეს პლატფორმის განვითარების ან სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში განახლების თარიღს ამ გვერდზე მივუთითებთ. კითხვებისთვის მოგვწერე infomasmasge@gmail.com-ზე ან ეწვიე კონტაქტის გვერდს.

9. Masmas PRO-ის გადახდები

Masmas PRO არის მასწავლებლის პროფილის დამატებითი ფუნქციების არჩევითი გამოწერა და არა გაკვეთილების საფასური. ფასი არის 12.99 ლარი ყოველ კალენდარულ თვეში. ხელმისაწვდომი ფუნქციები და გადასახდელი თანხა ჩანს გადახდამდე. PRO არ იძლევა მოსწავლეების, გაყიდვების ან მთავარ გვერდზე მუდმივი პოზიციის გარანტიას.

ბარათის მონაცემები შეგყავს საქართველოს ბანკის დაცულ გვერდზე. Masmas არ იღებს ბარათის სრულ ნომერსა და უსაფრთხოების კოდს. PRO აქტიურდება მხოლოდ ბანკის მიერ გადახდის დადასტურების შემდეგ; საიტზე დაბრუნება თავისთავად გადახდის დადასტურება არ არის.

ავტომატური განახლებისთვის გადახდამდე საჭიროა შენი ცალსახა თანხმობა. ბანკი დამახსოვრებული გადახდის საშუალებიდან თანხას ჩამოჭრის ყოველ კალენდარულ თვეში, განახლების გაუქმებამდე. შემდეგი განახლების თარიღი და გადახდების ისტორია ჩანს მასწავლებლის პროფილში. წარუმატებელი განახლებისას შესაძლებელია ჯამში სამამდე მცდელობა, დაახლოებით ერთდღიანი შუალედებით. თუ წინა გადახდა ჯერ მუშავდება, ახალი არ დაიწყო — მოგვწერე მხარდაჭერას.

ავტომატური განახლება შეგიძლია გააუქმო საკუთარ პროფილში, შემდეგი ჩამოჭრის დაწყებამდე. PRO დარჩება აქტიური გადახდილი პერიოდის ბოლომდე. უკვე დაწყებული ჩამოჭრა ჯერ ბანკთან უნდა გადამოწმდეს. გაუქმება აჩერებს მომავალ განახლებებს და თავისთავად თანხის დაბრუნების მოთხოვნას არ ნიშნავს.

ორმაგი ჩამოჭრის, არასწორი გადახდის, მომსახურების ხარვეზის ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნისას მოგვწერე infomasmasge@gmail.com-ზე და მიუთითე ანგარიშის ელფოსტა, გადახდის თარიღი და შეკვეთის ნომერი. არ გამოგვიგზავნო ბარათის ნომერი, უსაფრთხოების კოდი ან ბანკის პაროლი. გადახდას ბანკთან გადავამოწმებთ და შესაბამის გადაწყვეტას შეგატყობინებთ. ეს პირობები არ ზღუდავს მოქმედი კანონმდებლობით მინიჭებულ უფლებებს.

ადრე მინიჭებული უფასო ან აქციური PRO ავტომატურად არ ხდება ფასიანი. ცალკე გადახდისა და განახლების თანხმობის გარეშე თანხა არ ჩამოიჭრება. გადახდის პირობები გამოიყენება მაშინ, როდესაც ფასიანი გააქტიურება ხელმისაწვდომია.

მთავარ გვერდზე არჩევითი ერთჯერადი გამოჩენა

აქტიური PRO-სა და დამტკიცებული, გამოქვეყნებული პროფილის მქონე მასწავლებელს შეუძლია ცალკე შეიძინოს მთავარ ზედა ბლოკში 7 დღით გამოჩენა 15 ლარად ან გამორჩეული მასწავლებლების კარუსელში 7 დღით გამოჩენა 10 ლარად. ეს თანხა ემატება PRO-ს ფასს, ერთჯერადია და არ რთავს ავტომატურ განახლებას ან დამახსოვრებული ბარათით ჩამოჭრას.

168-საათიანი პერიოდი იწყება ბანკის მიერ დადასტურებული გადახდის დამუშავებისას; ზუსტი დასაწყისი და დასასრული ჩანს მასწავლებლის პროფილში. შეძენილი გამოჩენა ვადის ბოლომდე გრძელდება, PRO-ს ვადა შუალედში რომც დასრულდეს. პროფილები მონაცვლეობს სხვა შესაბამის ფასიან და ადმინის შერჩეულ პროფილებთან — ეს არ არის ექსკლუზიური პოზიცია ან ნახვების, დაკლიკებების, მოსწავლეებისა თუ გაყიდვების გარანტია. ვადის გასვლისას განთავსება ავტომატურად სრულდება. დამალული ან დაუმტკიცებელი პროფილი არ გამოჩნდება.

ყოველი შეძენის წინ მასწავლებელი ცალკე ადასტურებს არჩეულ ადგილს, ფასსა და ერთჯერადი შეძენის პირობებს. სრული დაბრუნება აჩერებს შესაბამის განთავსებას; ნაწილობრივი დაბრუნება მის პერიოდს არ იწყებს თავიდან და არ აგრძელებს. გადახდის ან მომსახურების ხარვეზისას მოქმედებს ზემოთ აღწერილი მხარდაჭერისა და თანხის დაბრუნების მოთხოვნის პროცესი. კანონით გათვალისწინებული უფლებები უცვლელია.